Персональная ИОС управленческой деятельности администратора
ИОС управленческой деятельности администратора представляет собой его личное виртуальное пространство - совокупность инструментов, ресурсов и связей, позволяющая ставить цели и решать задачи, связанные с управлением школьной организацией и обеспечением учебно-воспитательного процесса. Каждый представитель школьной администрации (директор, заместители по учебно-воспитательной работе, заместители по информатизации, заместители по хозяйственной работе, секретарь и т.д.) конструирует свое личное пространство, выстраивая связи и взаимодействуя с другими участниками школьной коллективной ИОС.
Содержание |
Задачи управления школой в условиях информатизации
К управленческим задачам относятся следующие задачи:
- Создание программы развития и стратегическое планирование (например, запуск проектов развития, создание и обновление программы информатизации, программы обучения, электронный инфообмен и документооборот внутри организации и т.д.)
- Работа с персоналом (например, информирование и привлечение к соуправлению, повышение компетентности персонала, создание и обеспечение среды профессионального развития, изучение удовлетворенности и запросов персонала, поощрение и мотивирование персонала и т.д.)
- Управление ресурсами (например, создание и обеспечение рабочей среды, делопроизводство, сбор и анализ административных данных: о персонале, помещениях, оборудовании, технических средствах обучения и т.д.)
- Управление учебно воспитательным процессом (например, создание и обеспечение информационно-образовательной среды, создание плана учебно-воспитательной работы на год, мониторинг учебного процесса, сбор и анализ данных об учебном процессе, составление расписаний и замен уроков, координация служб психолого-педагогической и социальной поддержки, координация методической работы, поддержка учебной проектной деятельности, организация кружковой работы и дополнительного образования и т.д.)
- Партнёрство с социумом и СМИ (например, информационный обмен и вещание, изучение удовлетворенности и запросов родителей и партнеров, участие в социальных и поликультурных проектах, участие в программах обмена и сотрудничества с другими организациями)
В условиях информатизации школы практически все управленческие задачи могут решаться эффективнее за счет запуска программы информатизации школы, грамотного управления информационными ресурсами, распределения ролей и ответственности, учета изменившихся ИКТ-потребностей всех целевых групп: администрации школы, учителей, учеников и родителей.
Персональная ИОС и новые компетенции школьного администратора
Важнейший принцип для успешного решения задач управления - создание и поддержка всех составляющих школьной ИОС:
- комфортной и безопасной рабочей среды;
- многофункциональной среды для профессионального развития учителей;
- насыщенной учебной среды для поддержки и сопровождения учашихся;
- открытойсреды для информационного оповещения и коммуникации с родителями и социумом.
Школьный администратор не просто вносит свой вклад в создание коллективной ИОС, он в составе школьной ИКТ-команды проектирует перечисленные среды, определяет задачи и этапы их развития. Результатом деятельности администратора по конструированию персональной и коллективной ИОС является освоение им новых ролей и подходов к управлению. В условиях информатизации школы можно говорить о новых компетенциях школьного администратора, необходимых для эффективного управления с использованием технологий.
Лидерство
К компетенциям лидера относятся готовности и умения:
- разрабатывать образовательные концепции, направленные на интеграцию новых образовательных технологий в учебный процесс;
- способствовать согласованию видений относительно внедрения технологий между всеми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами),
- поддерживать и обеспечивать процессы внедрения долгосрочных инноваций, добиваться конкретных запланированных результатов;
- управлять рисками и поощрять культуру ответственного принятия рисков среди персонала для обеспечения непрерывного продвижения технологических инноваций;
- анализировать и использовать данные в принятии управленческих решений;
- пропагандировать эффективные, основанные на исследованиях, практики использования технологий;
- пропагандировать концепции, программы и возможности финансирования, поддерживающие реализацию технологических инноваций на региональном и национальном уровнях.
Готовность учиться и учить
состоит в том, чтобы:
- изучать, использовать, оценивать и продвигать образовательные технологии для обеспечения учебного процесса и достижения образовательных стандартов;
- поддерживать технологии коллективного обучения в насыщенной информационно-образовательной среде;
- обеспечивать развитие персональной ИОС ученика для удовлетворения его индивидуальных образовательных потребностей;
- поддерживать методы обучения, направленные на развитие навыков мышления высокого уровня и решения проблем;
- поощрять профессиональное развитие учителей и получать подтверждение того, что повышение квалификации в сфере технологий используется ими для улучшения учебной работы.
Продуктивность и профессиональное мастерство
включает готовности:
- моделировать целенаправленное и эффективное использования технологий для выполнения рутинных задач управления;
- использовать технологии для коммуникации и сотрудничества с коллегами, учениками, родителями;
- создавать и участвовать в образовательных сообществах, поддерживающих использование технологий для повышения качества обучения;
- участвовать в непрерывном профессиональном обучении с использованием технологий и образовательных ресурсов;
- поддерживать осведомленность о новейших технологиях и потенциале их использовании в сфере образования;
- использовать технологии для совершенствования методов управления.
Поддержка, управление, рабочие процессы
подразумевает:
- разработку, внедрение и мониторинг процессов, обеспечивающих совместимость технологий;
- использование интегрированных технологий управления;
- обеспечение финансовыми и человеческими ресурсами;
- интеграцию стратегического планирования с планами внедрения технологий;
- внедрение процедур постоянного совершенствования и обновления технологий.
Анализ и оценка
предполагают
- применение множественных методов для оценки ресурсов и технологий;
- использование технологий для сбора и анализа данных, а также интерпретации результатов;
- оценивание компетенций персонала в применении технологий, использование полученных результатов для поддержки профессионального развития учителей и принятия кадровых решений;
- использование технологии для оценки, анализа и управления административными и рабочими процессами.
Социальные, правовые и этические аспекты использования технологий
заключаются в:
- обеспечении равного доступа к технологическим ресурсам для всех учащихся и учителей;
- соблюдении социальных, правовых и этических норм, поощрении ответственного использования технологий;
- обеспечении конфиденциальности и безопасности процессов, связанных с использованием технологий;
- продвижении и внедрении экологически безопасных и здоровьесберегающих практик;
- разработке внутренней политики, направленной на соблюдение положений об авторском праве и охране интеллектуальной собственности.
Ссылки по теме
- Профессиональные компетенции администратора в цифровую эру. ISTE NETS (A) (англ.) [1]
Компоненты персональной ИОС школьного администратора
Каковы компоненты полноценной ИОС школьного администратора?
- контакты;
- шаблоны;
- инструменты* планирования и контроля;
- инструменты для сотрудничества;
- инструменты аналитики;
- инструменты коммуникации и обратной связи.
(*) К инструментам отнесем социальные веб-сервисы, которые позволяют проектировать и развивать персональную среду школьного администратора
Контакты
Для осуществления оперативной коммуникации с персоналом и учащимися школьному администратору необходим доступ к базе данных с их контактами - адресами корпоративной электронной почты или аккаунтами в сервисах текстового и голосового обмена (например, SKYPE, GoogleTalk).
Шаблоны документов
Для автоматизации рутинной управленческой работы школьным администратором разрабатываются типовые электронные документы, которые могут быть использованы как в режиме индивидуальной работы (копирования шаблона для последующего заполнения), так и для совместной работы персонала в документе с коллективным доступом. Шаблоны документов используются для протоколирования собраний и обсуждений, сбора отчетности, получения обратной связи, разработки программ развития, совместного проектирования и других целей управления и организации учебной работы. Побробнее см. Средства сбора отчётности в школе и Способы и инструменты организации обратной связи
Инструменты планирования и контроля
В функции школьного администратора входит мониторинг всех видов учебной деятельности в зоне его ответственности. Для завуча - это организация учебной деятельности, для заместителя по воспитательной работе - организация внеклассной работы, для служб поддержки - организация помощи учащимся и родителям, взаимодействие с социальными учреждениями и т.д. Для организации всех этих направлений учебно-воспитательной работы школы необходимы новые средства планирования и контроля, инструменты организации оценивания, а также специальная рабочая среда.
Для эффективной организация совместного планирования мероприятий, синхронизация и согласование активностей от разных организаторов, экономии времени учителей и администрации может быть использован такой инструмент совместной деятельности как школьный онлайн-календарь. Роль администратора заключается в создании совместного календаря, добавлении в него участников, в мониторинге процесса заполнения календаря, а также в руководстве обсуждением и согласованием правил работы с календарем, принимаемых всеми соавторами.
Инструменты для сотрудничества
Для эффективной организации работы школьному администратору нужны специальные веб-инструменты, позволяющие создавать электронные документы, предоставлять к ним доступ, публиковать их в школьной ИОС или в открытом доступе. Примером универсального средства документооборота является GoogleDrive (диск Google https://drive.google.com/), а примером многофункционального инструмента вещания, организации взаимодействия, информационного обмена и документооборота - GoogleSites (сайты Google https://sites.google.com/). Подробнее см. статью Виртуальная учительская
Сервисы работы с электронными документами позволяют организовывать папки и документы с индивидуальным и коллективным доступом. Подробнее пример работы с документами. А веб-сервисы создания сайтов могут быть использованы для размещения, организации, обсуждения учебного/рабочего контента.
Для организации мозговых штурмов и проектирования могут успешно использоваться онлайн-доски (виртуальные доски) с возможностью совместной работы (stixy.com, realtimeboard.com, dabbleboard.com и другие).
Инструменты аналитики
Современные веб-инструменты аналитики предназначены для автоматического сбора, анализа и представления данных, а также интерпретации результатов работы тех веб-ресурсов, с помощью которых конструируется ИОС школы.
Эти инструменты могут быть как встроенными в готовую платформу для ИОС, так и внешними. Среди популярных специализированных инструментов можно назвать бесплатные веб-сервисы Google Analytics, webmaster.yandex.ru, bing.com/toolbox/webmaster/.
Сервисы для аналитики позволяют администратору вести мониторинг процесса создания единого информационно-образовательного пространства школы. С помощью таких инструментов школьные администраторы, как руководители, формирующие стратегию развития организации, могут выбрать наилучшие способы использования всех ресурсов для совершенствования управления и учебной работы.
Средства аналитики также помогают обеспечивать безопасность и комфортную работу во внутренней информационной среде школы. Эти инструменты обрабатывают только статистические данные и метаданные. Важно подчеркнуть, что оба указанных типа данных являются неперсональными данными, т.е. не составляют конфиденциальной информации, в частности, не относятся к персональным данным любого конкретного участника школьной ИОС.
Аналитические инструменты:
- отслеживают трафик на веб-ресурсе;
- имеют функции автоматических оповещений, выявляющих все статистически важные отклонения в характере трафика;
- предоставляют актуальные данные о действиях пользователей в среде: датах последних посещений, количестве заходов и просмотров, количестве созданных и опубликованных документов (по типам и уровням доступа) и другие статистические показатели;
- генерируют автоматические статистические отчеты за требуемый период времени (день, неделю, месяц и т.п);
- представляют отчеты и сводки в наглядной графической форме;
- позволяют связывать и группировать данные, создавать персонализированные отчеты (с особыми параметрами);
- позволяют обмениваться данными и хранить их неограниченное время;
- помогают следить за продвижением своих открытых образовательных ресурсов в поисковых системах и оптимизировать рекламные кампании для них.
Инструменты коммуникации и обратной связи
Коммуникация внутри школы может осуществляться множеством способов, но одним из оперативных каналов оповещения и коммуникации является электронная почта.
Без обратной связи ни одна система не устойчива. Этот закон действует для всех процессов внутришкольного управления, поэтому в арсенале администратора обязательно присутствуют инструменты получения обратной связи. С их помощью можно проводить систематическое изучение мнений в школьном коллективе (а также среди родителей) по вопросам управления школой, совершенствования учебной и рабочей среды, внедрения инноваций в образовательный процесс и управление организацией и многим другим важным темам.
Школьные медиа и информационные каналы используются для обратной связи между учителями и учащимися, обсуждения интересных и социально-значимых тем на форумах и в группах рассылки, проведения опросов, рекламы мероприятий, объявлений о кружках, проектах и конкурсах. Информация о возможностях учебы и условиях внеклассной работы распространяется посредством разнообразных информационных каналов. У всех групп по интересам должна быть возможность обратной связи и открытого выражения своего мнения, например, через модерируемый школьный форум или систему комментариев на школьном сайте. Подробнее см. на странице информационный обмен в школе
Cтатьи по теме
- Цифровой разрыв в одной отдельно взятой школе. Проблемы-спутники, [2]
- Преодоление цифрового разрыва. Модель первая, управленческая, [3]
- Преодоление цифрового разрыва. Кластеры проблем, [4]
- Школьный инфообмен и документооборот. Ставим "правильные вопросы"... [5]
- Управленческая информация - кто/что и кем/чем управляет[6]
- Проблема электронного документооборота. Чья это проблема? [7]
- "Специальный человек" в школе [8]
- "Специальный человек" в школе. Продолжение... [9]
- Налаживаем электронный документооборот в школе. Последовательность шагов [10]
- Google-решения для документооборота и инфообмена - ДЛЯ ЧЕГО? [11]
- Год с GApps: что показывает статистика? [12]