Участник:Ирина Потапова
Интеллектуальный вид спорта под названием «Управленческие поединки», созданный В.К. Тарасовым – основателем и руководителем Таллиннской школы менеджеров, активно совершенствуется на протяжении 35 лет - с 1985 года [1] .
Основной задачей тренинга является оттачивание навыка переговоров, а также совершенствование еще нескольких компетенций, которые необходимы современному HR-менеджеру; управление личным развитием, навык эффективного взаимодействия с другими людьми, способность грамотно разрешать конфликтные ситуации, гибкость мышления, навык публичного выступления, управление эмоциями и стрессом [2]. Все они помогают в конечном итоге специалисту достигать поставленных целей. Специфика метода заключается в том, что это совершенно непривычный формат тренинга - интеграция публичного выступления, активной конкурентной интеллектуальной борьбы с достойными соперниками, оценке со стороны судей-экспертов в увлекательную комплексную деловую игру. Система тренинга состоит из нескольких видов; классические управленческие поединки, экспресс-поединки и парные управленческие поединки. Основные преимущества использования тренинг-метода для «Управленческие поединки» профессионального развития HR-менеджера рассмотрены в данной статье. Исследование проводилось с помощью теоретического анализа и трудового метода [3] на базе регионального этапа интеллектуальной олимпиады ПФО среди студентов по дисциплине «Управленческие поединки» во втором семестре 2020 учебного года. Респондентом исследования стал автор данной статьи – участник, призер (2 место) регионального этапа интеллектуальной олимпиады ПФО среди студентов по дисциплине «Управленческие поединки». Далее приведена информация об особенностях выполнения деятельности от респондента, включенного в процесс участия в тренинг-методе в условиях
олимпиады. Респондент выделяет основные преимущества и возможности тренинга, которые можно выделить для участников. Игровой формат. Заведомо конфликтогенные ситуации, которые задаются участникам, смоделированы, максимально приближены к реальности. При этом, психологическое напряжение, создающееся в момент поединка, создается достаточное, чтобы участники могли наиболее реалистично проявить себя, учитывая тот факт, что последствия поведения и реакций никак не повлияют на их взаимоотношения с коллегами, начальством. Обстановка поединка не предполагает психологического давления, наоборот, может интеллектуально и эмоционально раскрепостить игрока в момент сражения. Умение использовать «полезный» стресс. «Эустресс – кратковременное воздействие на организм полезного стресса, которое оказывает благотворное влияние. Он возникает от положительных эмоций и активизирует защитные механизмы организма. В этом состоянии человек знает, что способен решить проблему, он имеет силы, знания и уверенность в себе. После такого рода психического потрясения человек может испытывать прилив сил, мотивацию и вдохновение к действиям. В период стресса в организме человека запускаются механизмы, которые начинают использовать большой потенциал человеческих возможностей. В этот момент принятие решения будет правильным и наиболее оптимальным. Под действием эустресса можно быстро найти выход из сложной ситуации» [4]. Экспресс- поединки длятся на протяжении всего 1 минуты, за это время игрок не успевает вдумываться в суть ситуации - быстрые вопросы, реакции и ответы. В такой краткосрочный период отстаивания своей позиции на помощь организму игрока приходит эустресс. При условии, что организм преодолевает первые две стадии стресса – фазу тревоги и последующую за ней фазу стабилизации, стресс можно считать умеренным, оказывающим положительное влияние на организм и такие способности как память, мышление и воля. По рефлексии респондента, если игрок может контролировать состояние стресса и правильно использовать свои внутренние ресурсы, это дает ему больше шансов на победу.
Оттачивание умения помнить о цели. В ходе наблюдения за участниками олимпиады, респондент отмечает, что во время участия в поединках игроки очень часто теряют цель, которая прописана в заданной ситуации и данной им роли, забывая то, чего в конечном итоге они должны достичь в ходе переговоров. Тотальное ведение стратегии, особенно в классических поединках, помогает игроку вырабатывать установку целеполагания и целеустремленности. Развитие гибкости мышления. Каждая ситуация, которая попадается паре игроков уникальна. Когда игроки ознакомляются с ситуацией и ролями, они должны во время подготовки к переговорному процессу подобрать приемы для реализации выбранной ими стратегии, спрогнозировать возможное поведение и реакцию оппонента. В одной из заданных ситуаций у респондента была прописана ситуация вопроса руководителя к подчиненному: «Почему сотрудник все еще не пересел за рабочее место ближе к руководителю», и одной из тактик он выбрал изначально доброжелательное отношение к сотруднику, в первую очередь как наставника, а не начальника, тем самым аккуратно и гибко сменив роль начальника на наставника, не нарушая правил. Наработка или совершенствование навыка публичных выступлений. Для HR-менеджера важной компетенцией будет развитый навык публичного выступления, умение работать с публикой, завоевать ее внимание. В процессе интеллектуальной борьбы за игроками следят наблюдатели, организаторы и судьи. По наблюдениям респондента, для людей, больше склонных к интроверсии, будет изначально сложно решиться на участие в таком мероприятии. Для людей, склонных к экстраверсии мероприятие может стать настоящей ареной для самосовершенствования и самоутверждения. Ключевым аспектом тренинг-метода «Управленческие поединки» как инструмента профессионального развития HR-менеджера является возможность игрока услышать конструктивную критику, а также самому обратить внимание на то, какие способности развиты недостаточно, узнать свои зоны роста.
Очень важно для современного специалиста в области управления персоналом саморазвитие и самосовершенствование. Поскольку специалист в этой области постоянно работает с людьми, его коммуникативные навыки должны быть максимально развиты. В ходе выставления оценок, жюри комментирует свою позицию, давая комментарии по каждому игроку. Важно учитывать, что судьи разделены на несколько групп - «Нанимающихся на работу», «Отправляющих на переговоры» и «Доверяющих собственность», именно поэтому оценка игроков со стороны судей достаточно конкретна и в то же время охватывает большой спектр оцениваемых компетенций [5]. Респондент отмечает, что после каждой оценки судей можно зафиксировать полезные и важные высказывания для того, чтобы улучшить недостаточно развитые навыки и способности, учесть оценку или критику судей в следующем поединке, а также в личной и профессиональной жизни в целом. Тренинг-метод «Управленческие поединки» может стать полезным инструментом для профессионального развития современного HR-менеджера. Навыки и способности, которые могут совершенствоваться в процессе тренинг- метода «Управленческие поединки»: Целеполагание и целеустремленность; Гибкость мышления; Навык публичного выступления.
