Агент
Агенты это - помощники, которым мы доверяем выполнение определенных задач. Это - некто или нечто, выполняющий инструкции. Слово агент восходит к латинскому слову agere - вести, действовать. Главное качество агентов - способность выполнять какую-то делегированную ему работу в чьих-то интересах. В дальнейшем мы постоянно будем упоминать разных агентов, поэтому сразу же обозначим их внешний вид:
Политическая корректность и вежливость по отношению к агентам требует, чтобы мы сразу же обозначили и других участником коммуникационного процесса, которых в дальнейшем будем называть компьютерными пользователями, читателями, писателями, а иногда и просто людьми -
В Летописи действуют летописцы 
и летописательницы 
, которые складывают в общий контейнер кусочки знаний 
. Если бы летописцам не помогали программные агенты , то очень скоро наш общий контейнер превратился бы в помойку.
Все чаще мы оказываемся в ситуации, когда наша мыслительная деятельность и наше общение с другими людьми происходят при участии программных агентов. Если пользоваться метафорой круглого стола, за которым общаются люди и программные агенты мы должны добавить на стол вкусного и интересного содержания. Мы положим на стол базу данных
Круглый стол, за которым сидят и люди и программные агенты, не просто "такая метафора". Согласно работе Ривса и Наса Медийное равенство люди склонны мыслить программные средства и образы медиа в терминах пространства или межличностных отношений. Компьютер и компьютерные программы рассматриваются и оцениваются нами так же, как и другие люди.
В сетевом сообществе для получения информации из базы данных человек обращается к программе клиенту, клиент передает запрос серверу, сервер дополнительным программам - скриптам, которые общаются с базой данных. Схема этих непростых отношений представлена на следующем рисунке:
